Línea de servicio
BPO — Tercerización de procesos
Operamos el contacto con tus clientes y tus procesos administrativos con equipos dedicados, para que tu organización se concentre en lo estratégico.
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Call Center
Ponemos en marcha equipos de contacto que representan tu marca con profesionalismo ante clientes y usuarios.
- ✓Atención y soporte a clientes y usuarios
- ✓Gestión de PQRS (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias)
- ✓Campañas de contacto y agendamiento
- ✓Líneas de atención para programas y proyectos
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Back Office
Asumimos los procesos operativos y administrativos que consumen tiempo de tu equipo.
- ✓Gestión documental y archivo
- ✓Digitación y procesamiento de información
- ✓Soporte administrativo a proyectos
- ✓Mesas de ayuda internas
Enfoque en lo estratégico
Tu equipo se dedica al negocio; nosotros operamos el proceso.
Equipos a la medida
Dimensionamos la operación según tu volumen y horarios.
Calidad medible
Indicadores y reportes periódicos sobre el servicio prestado.
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Escríbenos a info@scc.com.co y dimensionamos tu operación.